درباره ما
معرفی شرکت سام سرویس :
شرکت سام سرویس (سهامی خاص) در تاریخ22 /08/ 1380 با هدف ارائه سرویس و خدمات پس از فروش محصولات و لوازم الکتریکی و الکترونیکی برندهای سام و سامسونگ شامل محصولات خانگی، صوتی تصویری ، کولر و متعلقات کامپیوتری، تامین قطعات یدکی و لوازم مورد نیاز خدمات در اداره ثبت شرکتها و مؤسسات غیر تجاری در تهران به ثبت رسیده است.
بیانیه ماموریت شرکت سام سرویس :
فرآیندهای اصلی این شرکت شامل طراحی و ارائه خدمات پس از فروش (مشاوره، نصب، تعمیرات و پشتیبانی) برای گروه هایی از محصولات برندهای سام و سامسونگ تحت گارانتی شرکت سام سرویس شامل:
- محصولات لوازم خانگی (HA): یخچال ساید بای ساید، یخچال فریزر، ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، جارو برقی و مایکروویو
- محصولات صوتی تصویری (AV): انواع تلویزیون (LED)
- موبایل و تبلت (HHP)
- محصولات تهویه مطبوع خانگی(AC): کولرهای گازی خانگی و تصفیه هوا
- محصولات ماشین های اداری(IT) : مانیتور، پرینتر، نمایشگرهای هوشمند حرفه ای و تونر
بیانیه ماموریت شرکت سام سرویس :
طراحی و ارائه خدمات پس از فروش (مشاوره، نصب، تعمیرات و پشتیبانی) برای گروه هایی از محصولات برندهای سام و سامسونگ تحت گارانتی شرکت سام سرویس شامل:
- محصولات لوازم خانگی (HA): یخچال ساید بای ساید، یخچال فریزر، ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، جارو برقی و مایکروویو
- محصولات صوتی تصویری (AV): انواع تلویزیون (LED)
-موبایل و تبلت (HHP)
- محصولات تهویه مطبوع خانگی(AC): کولرهای گازی خانگی و تصفیه هوا
- محصولات ماشین های اداری(IT) : مانیتور، پرینتر، نمایشگرهای هوشمند حرفه ای و تونر
خط مشی شرکت سام سرویس :
اهداف کلان شرکت سام سرویس از این قرار است:
1- بهبود دانش و مهارت کارکنان در زمینه ارائه خدمت
2- بهبود زیرساختهای ارائه خدمات
3- طراحی خدمات نوین
4- بهبود کیفیت خدمات
5- بهبود رضایت مشتری

روش های ارتباط با مشتری
مرکز تماس در عین پاسخگویی به مشتریان ، نیازهای اطلاعاتی و خدماتی همکاران را نیز پوشش می دهد و به عنوان یک نقطه شروع می تواند به صورت مستقل از زمان و مکان در 24 ساعت شبانه روز در گستره ای ملی از طریق سیستمهای ارتباطی نظیر شبکه اینترنت ، تلفن ، پیام کوتاه ، خدمات اطلاعات مورد نیاز و پیگیری امور مشتریان را در اسرع وقت به انجام رساند .
کارشناسان واحد مرکز تماس در تمامی ایام هفته با خطوط ویژه تلفنی 8255-021، شماره تماس 88735050-021 (جهت ارتباط نمایندگان خدمات پس از فروش با شرکت سام سرویس )، پیامک 0218255 و یا آدرس ایمیل info@samservice.ir آماده پاسخگویی به سوالات مشتریان و هموطنان ارجمند می باشند.